Das E-Commerce-Unternehmen Amazon sagte, es habe Amazon Live in Indien eingeführt. Es ist ein einzigartiges Live-Shopping-Programm, bei dem Kunden direkt mit Content-Erstellern interagieren können, die Produkte präsentieren, Kundenfragen in Echtzeit beantworten, Umfragen durchführen und zeitlich begrenzte Angebote anbieten können. Mit Amazon Live wird Amazon India täglich 15 Live-Streams von 10 bis 1 Uhr laufen lassen. Über 150 Ersteller von Inhalten streamen während des laufenden Amazon Great Indian Festival live.
„Durch Amazon Live zielt Amazon India darauf ab, die Influencer in großem Umfang mit Kunden zu verbinden, damit sie informierte Einkäufe tätigen können“, sagte Kishore Thota, Director, Customer Experience & Marketing, Amazon India.
Das Unternehmen hat sich bemüht, Barrieren für den Online-Einkauf zu beseitigen, indem es Einkäufe in Landessprachen anbietet. Jetzt kaufen zig Millionen Kunden bei Amazon India in indischen Sprachen ein. Mehr als 70 Prozent der Kunden, die bei Amazon in regionalen Sprachen einkaufen, stammen aus Städten der Stufe 2 und darunter. Beispielsweise bevorzugen 20 Prozent der Kunden aus Bundesstaaten wie Uttar Pradesh, Rajasthan, Madhya Pradesh, Bihar und Haryana, die auf Amazon.in einkaufen, das Einkaufserlebnis in Hindi-Sprache.
Darüber hinaus sind über 2 Millionen Kunden in den nächstgelegenen Amazon Easy Store gegangen und haben den unterstützten Einkauf auf Amazon.in in Anspruch genommen. Dazu gehören über 1 Million neue Amazon-Kunden im Jahr 2022 aus dem ganzen Land.
„Unser Ziel mit dem Einkaufserlebnis in regionalen Sprachen und dem unterstützten Einkaufsservice von Amazon Easy ist es, E-Commerce für Kunden zugänglich, relevant und bequem zu machen“, sagte Thota. „Heute kommen über 90 Prozent unserer Kunden und mehr als 86 Prozent unserer Neukunden aus Tier 2, 3 Städten und Gemeinden.